L'assurance Electrosur est issue du contrat d'assurance collective n°lekks2 distribué par Electro Dépôt - 1 route de Vendeville 59155 Faches Thumesnil - ORIAS n∞13 003 536 et assuré auprès de Seyna, entreprise régie par le Code des assurances.
*Selon conditions et limites indiquées dans la notice d'information disponible en magasin ou sur www.electrodepot.fr

Le Contrat d'assurance collective de dommages ELECTROSÛR N°LEKKS2 est souscrit :
• par ELECTRO DEPOT, SAS au capital de 1 471 415 €, Siège social : 1 route de Vendeville 59155 FÂCHES-THUMESNIL, immatriculée au RCS Lille métropole sous le n° 433 744 539 et à l'ORIAS sous le n° 13 003 536 (ci-après dénommé « le Distributeur »),
• auprès de SEYNA, SA au capital de 1 115800,42€, Siège social :20 bis rue Louis-Philippe, 92200 Neuilly sur Seine, immatriculée au RCS de Nanterre sous le n°843 974 635, entreprise régie par le code des assurances (ci-après “l'Assureur”),
• par l'intermédiaire de COFIDIS, Société Anonyme à Directoire et Conseil de surveillance, au capital de 67 500 000€, Siège social : Parc de la Haute Borne, 61 avenue Halley 59 866 Villeneuve d'Ascq, immatriculée au RCS Lille métropole sous le n° 325307106 et à l'ORIAS sous le n° 07 023 493 (ci-après dénommée « le Courtier » ou « COFIDIS »),
• et géré par VERSPIEREN Société Anonyme à Conseil d'administration, au capital de 1 000 000 €, Siège social : 1, avenue François Mitterrand 59290 WASQUEHAL, immatriculée au RCS Lille métropole sous le n° 321 502 049 et à l'ORIAS sous le n° 07 001 542 (ci-après dénommée « le Courtier gestionnaire » ou « VERSPIEREN »).

Dans le cadre de la distribution du contrat d'assurance ELECTROSÛR, ELECTRO DEPOT perçoit une commission.
Si l'Adhérent n'est pas satisfait, il peut adresser une réclamation au Service Réclamations qu'il est possible de saisir selon les modalités suivantes :
• par email : reclamationdpas@verspieren.com
• par courrier : Verspieren – Service Réclamations DPAS – 1, avenue François Mitterrand - 59290 Wasquehal
À compter de la date d'envoi de la réclamation, le Service Réclamations s'engage à accuser réception de la réclamation dans les 10 jours ouvrables et, en tout état de cause, à apporter une réponse à la réclamation au maximum dans les 2 mois.
En cas de rejet ou de refus de faire droit en totalité ou partiellement à la réclamation par le Service Réclamations du Courtier gestionnaire, l'Assuré peut alors s'adresser par écrit à l'Assureur (en mentionnant les références du dossier concerné et en joignant une copie des éventuelles pièces justificatives) :
• par email à : reclamations@seyna.eu
• par courrier à : Seyna - Services réclamations - 58 rue de la Victoire 75009 Paris
L'Assureur accusera réception de la réclamation dans les 10 jours ouvrables suivant sa date de réception et précisera le délai prévisible de traitement de celle-ci.
La procédure ci-dessus ne s'applique pas si une juridiction a été saisie du litige que ce soit par l'Assuré ou par l'Assureur.
Si le désaccord persiste après la réponse donnée par le Service Réclamations, l’Adhérent peut solliciter l’avis du Médiateur de l’Assurance qu'il est possible de saisir selon les modalités suivantes :
• Par internet à l’adresse: www.mediation-assurance.org
• par courrier à : La Médiation de l'Assurance - TSA 50110 - 75441 Paris Cedex 09.
La saisine du Médiateur de l’Assurance est gratuite mais ne peut intervenir qu’après nous avoir adressé une réclamation écrite. Les dispositions du présent paragraphe s’entendent sans préjudice des autres voies d’actions légales. Néanmoins, elles ne s'appliquent pas si une juridiction a déjà été saisie du litige.

SEYNA, COFIDIS, VERSPIEREN et ELECTRO DEPOT sont soumises au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution : 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09. Le registre des intermédiaires en assurance (ORIAS) est consultable sur www.orias.fr