Votre adhésion prend effet dès votre adhésion. En revanche, les garanties s'appliquent uniquement aux pannes survenant à partir du 31e jour suivant cette date (délai de carence). La cotisation est due dès le premier mois. Vous êtes tranquille rapidement !

Oui ! On assure tous vos appareils, qu'ils viennent de chez nous ou d'ailleurs, du moment qu'ils ont moins de 5 ans le jour où vous souscrivez. Neufs et reconditionnés, c'est pareil !

C'est simple, on a regroupé les appareils en 3 grandes catégories :
- Électroménager :
Lavage et séchage : Lave-linge, sèche-linge, lave-linge séchant, lave-vaisselle.
Froid : Réfrigérateur, réfrigérateur US, congélateur, cave à vin, machine à bière, machine à glaçons.
Cuisson : Cuisinière, table de cuisson, four micro-ondes, four, hotte.
PEM : Appareil à fondue, sorbetière, yaourtière, machine à pain, blender, autocuiseur, cuiseur vapeur ou cuiseur, friteuse, gaufrier, croque-monsieur, grille-viande, pierre à griller, plancha, barbecue, trancheuse, raclette, crêpière, réchaud, aspirateur, nettoyeur à vapeur, cafetière, expresso, bouilloire, grille-pain, centrifugeuse, centrale vapeur, fer à repasser, machine à coudre, rasoir et tondeuse électriques, épilateur, brosse à dents électrique, lisseur, fer à boucler, sèche-cheveux, appareil de manucure pédicure, sèche-ongles, pèse-personne, robot électroménager, distributeur de boisson, défroisseur, séchoir électrique, shampouineuse, pistolet de massage, bain de pied massant, matelas massant/chauffant, coussin massant/chauffant, plaid chauffant, électrosimulateur bien-être menstruel, stimulateur circulatoire, masque anti-âge, aspirateur robot, aspirateur laveur, robot tondeuse, robot piscine.
Traitement de l’air et de l’eau : Chauffage mobile, déshumidificateur, humidificateur, purificateur d’air, climatiseur mobile, ventilateur mobile, rafraichisseur, appareil anti-moustique, climatisation monobloc sans groupe extérieur.
- Image & Son :
Image : Téléviseurs cathodique, plasma, LED ou LCD, vidéoprojecteur, lecteur et/ou enregistreur DVD, lecteur DVD blu-ray, lecteur DVD portable,décodeur numérique, jeux de lumière, disques durs multimédia.
Son : Home cinéma, barres de son, chaîne Hi-fi, casque TV, radio réveil, station Ipod, tours dock, enceintes sono, amplificateurs Hi-fi, table de mixage, synthétiseur, platine vinyle.
- Multimédia :
Ordinateur de bureau, ordinateur portable, moniteur informatique, Netbook et Mini-PC, tablette, imprimante, scanner, appareil photo, caméscope, caméra sportive, GPS, lecteurs MP3 et MP4, montre connectée, téléphone mobile, console de jeux, disque dur, casque audio, écouteurs, lunette connectée, bornes de jeux, liseuse, manette console, souris gaming, clavier gaming, composants informatiques, sécurité/domotique, fontaine à eau pour animaux, distributeur de croquettes, litière auto nettoyante, bureau LED, fauteuil LED, Cadre photo (numérique), station météo, onduleur, vidéophonie, talkie.

Comme partout, oui. On couvre les pannes, mais pas la casse, ni les pannes intentionnelles, ni l'usure normale. Et si vous utilisez votre appareil pour votre entreprise (usage pro), ça ne marche pas non plus. Tout est écrit noir sur blanc dans notre notice d'information.

C'est vous qui choisissez !
- 1 famille = 6€ / mois
- 2 familles = 11€ / mois
- 3 familles = 15€ / mois C'est tout. Zéro frais caché.

Vous déclarez votre panne. Si l'appareil n'est pas réparable, on vous rembourse 100% de sa valeur d'achat (pas sa valeur actuelle, son prix d'achat à l'époque !) sous forme de bons d'achat, valables 1 an chez nous.

Non, aucune franchise. Zéro mauvaise surprise.

Ça dépend de votre formule : 2 sinistres/an pour la formule Simple, 3 pour la Double, et 4 pour la Triple. De quoi voir venir !

Bien sûr. Vous avez 30 jours pour renoncer à votre adhésion après avoir souscrit.