FAQ Sèche-linge

Les sèche-linges Valberg et High One sont des sèche-linges pompe à chaleur.
- Pompe à chaleur : plus économe en énergie, température plus douce, cycles souvent plus longs.
- Condensation : chauffe plus "fort", cycles parfois plus rapides, consommation plus élevée.

Oui. Il récupère l’eau de condensation dans un bac/réservoir (sauf si vous choisissez l’option d’évacuation en continu par tuyau).

Oui, il est équipé d’un bac de récupération à vider lorsque le voyant "bac plein" s’allume.

Non. Le tuyau sert uniquement si vous souhaitez une évacuation en continu (comme un lave-linge).
Si vous préférez, utilisez uniquement le bac.

Oui, si le modèle le permet : vous pouvez raccorder un tuyau à une évacuation (siphon, évacuation de sol).
→ Vérifiez la notice : elle indique quel tuyau débrancher/rebrancher selon le schéma.

Oui le tuyau est fourni, mais sa longueur peut être limitée. (2 mètres)
Si trop court, il faut une rallonge compatible.

Causes fréquentes :
- le tuyau est resté positionné en évacuation externe,
- le tuyau est mal rebranché, pincé ou mal emboîté,
- la charge est très faible / linge déjà presque sec,
- filtre/échangeur très encrassé (la machine se met en sécurité),
- installation instable → écoulement anormal.

Causes fréquentes :
1. Stopper l’appareil et débrancher.
2. Vérifier le bon positionnement des tuyaux (bac vs évacuation).
3. Vérifier que le bac est bien enclenché et que les joints/embouts sont correctement emboîtés.
4. Nettoyer filtres + échangeur/condenseur.

Si le problème persiste, contactez le SAV.

Vérifications rapides : 1. Filtre à peluches nettoyé (après chaque cycle)
2. Échangeur/condenseur nettoyé (selon modèle)
3. Charge adaptée, ne pas surcharger
4. Programme adapté (coton/mixte/synthétique)
5. Pièce suffisamment ventilée
6. Essorage lave-linge précédemment suffisant

Si le problème persiste, contactez le SAV.

Oui, surtout sur les modèles pompe à chaleur : ils sèchent à température plus douce et le linge peut sortir tiède, voire "pas chaud".

Si le modèle a une sonde d’humidité, il peut s’arrêter trop tôt si :
- charge trop petite (mesure faussée),
- linge mélangé (matières différentes),
- filtres encrassés,
- programme inadapté.

Oui, sur les modèles Valberg et High One. Le sèche-linge peut adapter la durée et s’arrêter quand le linge est sec.

Oui si le programme est "auto" (capteur).
Non si le programme est "temps" (durée fixe).

Normal sur certains modèles : ces voyants peuvent être des rappels. Ils s’éteignent souvent au démarrage puis reviennent en fin de cycle.
Si les voyants restent allumés, contactez le SAV.

Causes fréquentes :
- bac mal enclenché,
- circuit d’eau mal positionné (bac/évacuation),
- pompe obstruée (peluches),
- échangeur encrassé.
→ Nettoyer filtres + échangeur, vérifier bac, puis relancer.
Si le problème persiste, contactez le SAV.

Non, il n’y a pas de vis de transport à retirer pour les sèche-linges Valberg et High One.

Oui, mais sur un modèle pompe à chaleur, le séchage peut être plus long en pièce froide.
Idéalement : pièce correctement ventilée.
Plus la température ambiante ou est positionné le sèche-linge sera basse, plus le temps de séchage peut être long.

Oui si la pièce est ventilée (VMC/grille). Le sèche-linge a besoin d’air ambiant pour fonctionner efficacement.

Oui si :
- lave-linge frontal stable,
- utilisation d’un kit de superposition compatible,
- surface plane et solide.
Évitez la pose "à même" sans kit (risque vibrations/chute).

Vérifier la notice, pour les capacités de séchages vérifiées.
Certains modèles certifiés la capacité max uniquement sur Coton Eco.
Les autres programmes (mixte, synthétique) peuvent avoir une charge recommandée plus faible pour un séchage homogène.

Selon les modèles :
Quand il existe, il est prévu pour petite charge et linge déjà bien essoré.
Vérifier la liste des programmes dans la notice d’utilisation. Celle-ci est disponible directement sur la page produit.

La liste des programmes varie selon les modèles. Se référer à la liste des programmes dans la notice d’utilisation. Celle-ci est disponible directement sur la page produit.

La durée est très variable en fonction de la matière, la charge, l’essorage, la température de la pièce.
Ordres de grandeur généraux :
- Coton : souvent 2h à 4h+
- Mixte/synthétique : souvent 1h à 2h30
Pour plus de détails se référer à la liste des programmes dans la notice d’utilisation. Celle-ci est disponible directement sur la page produit.

Car la machine peut ajuster la durée selon :
- le poids du linge
- la quantité d’humidité
- la température ambiante de la pièce
- Une variation de +30 à +60% est normale en mode Eco.

Oui, information disponible dans les caractéristiques du produit.
Jusqu’à 24h.

Le niveau sonore est annoté sur la fiche énergétique du produit, sur la dernière photo de la page produit.
Un léger sifflement/ronronnement peut être normal sur pompe à chaleur.

La consommation dépend surtout de : charge, essorage, programme, température de la pièce.
La valeur de consommation et la classe énergie figure sur l’étiquette énergie en dernière photo de la page produit.

Oui : elle doit être disponible sur la fiche produit et/ou dans les photos (à ajouter si manquante).

Il est recommandé de :
- Nettoyer le filtre à peluches après chaque cycle.
- Nettoyer l’échangeur/condenseur selon le rythme recommandé.
- Vider le bac de récupération d’eau si pas d’évacuation continue.

Elle donne accès à la zone d’échangeur/filtre/maintenance.
Si vous ne voyez pas de filtre mais beaucoup de poussière, un nettoyage régulier est indispensable.

Pas recommandé si ça gêne le flux d’air : cela peut augmenter le temps de séchage et déclencher des alertes.

La liste des codes courant est disponible dans la notice d’utilisation ainsi, essayer la liste d’action suivante :
1. Couper l’alimentation (débrancher 5 min).
2. Nettoyer filtres + échangeur, vérifier bac et tuyaux.
3. Relancer un programme simple.
Si le problème persiste contacter le SAV.

Non, la porte du hublot est fixe.

Vous pouvez consulter les disponibilités en direct selon les magasins sur le site. Si le produit n’est pas disponible dans votre magasin, il est conseillé d’appeler le magasin.

Oui, vous pouvez commander en magasin ou directement sur internet si le produit est disponible.

Oui, si l’option "reprise" est choisie lors de la mise en relation avec le transporteur.

Dépend de l’option choisie lors de la commande.
Livraison chez vous :
- Devant chez vous
- Dans la pièce
- Mise en service

Utiliser la notice d’utilisation fournie.

La garantie est de 2 ans. Vous pouvez souscrire à une garantie à vie avec ELECTROSUR. Plus d'informations sur le programme sur la page ELECTROSUR d’ELECTRO DEPOT.

L'indice de réparabilité est indiqué sur la fiche produit. Il est disponible pour les lave-linges mais pas encore pour les sèche-linges. Plus d’informations sur economie.gouv.